Правила посещения мероприятий

Настоящие Правила регулируют посещение зрелищных мероприятий (спектаклей и иных показов) ООО «АЭЛИТА ПРОДАКШЕН» (далее — «Компания») на используемых Компанией площадках. Приобретая билет, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и согласен их соблюдать.

1. Билет и вход

1.1. Билет — электронный, в виде QR-кода (см. Договор оферты, раздел «Билеты на зрелищные мероприятия»). На входе предъявляется с экрана телефона или в распечатанном виде — контролёр сканирует код, билет становится погашенным и повторно не действует.

1.2. Один билет даёт право прохода одному посетителю на одно место (при рассадке по местам) либо один вход (при свободной рассадке).

1.3. Время открытия входа на площадку до начала мероприятия и правила допуска опоздавших зависят от конкретной площадки и спектакля — уточняются на странице мероприятия и/или в билете. [уточнить общее правило перед публикацией — сейчас формулировка намеренно оставлена гибкой, единого числа для всех площадок нет].

1.4. Компания вправе отказать в допуске на мероприятие при недействительном, повреждённом или повторно предъявленном билете.

2. Возрастные ограничения

2.1. У каждого спектакля указано возрастное ограничение (например, 6+, 12+, 16+) — оно приводится на странице мероприятия и на самом билете.

2.2. Ответственность за соблюдение возрастного ограничения в отношении несовершеннолетнего посетителя несёт сопровождающее его лицо — Компания вправе, но не обязана проверять возраст на входе.

3. Что нельзя проносить и делать на площадке

Посетителям запрещается:

• проносить оружие любого вида, колюще-режущие предметы, пиротехнику, легко воспламеняющиеся и едкие вещества;
• проносить и распивать алкогольные напитки, находиться на мероприятии в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• приходить на мероприятие с животными, за исключением собак-проводников с соответствующим документом;
• проводить фото-, видео- и аудиозапись мероприятия без отдельного разрешения Компании — спектакли являются объектом авторских и смежных прав;
• проносить в зал еду и напитки, если иное прямо не разрешено на конкретном мероприятии.

4. Поведение в зале

4.1. Перед началом и во время показа просим отключить звук на мобильных устройствах.

4.2. Во время показа просим не покидать и не занимать места, не мешать соседям и исполнителям — при необходимости выйти дождитесь паузы или окончания мероприятия.

4.3. При нарушении общественного порядка, настоящих Правил или создании угрозы безопасности других посетителей представитель Компании вправе потребовать от нарушителя покинуть зал, а при отказе — удалить его с площадки без возврата стоимости билета.

5. Замена состава, перенос и отмена мероприятия

5.1. Компания вправе без предварительного уведомления заменить исполнителей — замена состава сама по себе не является основанием для возврата билета.

5.2. При переносе или отмене мероприятия по инициативе Компании применяются правила возврата, установленные Договором оферты, раздел 6.

6. Возврат билетов

Условия и сроки возврата стоимости билета — в Договоре оферты, раздел 6 («Возврат и расторжение Договора»), включая бланки заявлений о возврате (общая форма, при болезни, при смерти родственника — по форме приказа Минкультуры РФ от 22.03.2021 № 351).

7. Обратная связь

По вопросам, возникшим до, во время или после посещения мероприятия, можно обратиться: aelita.production@yandex.ru · +7 960 515-16-90.

См. также: Договор оферты · Политика конфиденциальности · Все документы